DESCRIPCIÓN
Este curso busca brindar herramientas de negociación efectiva y aplicar los conocimientos adquiridos en casos de estudio prácticos para lograr una óptima recuperación de la cartera, Identificar las mejores prácticas y estrategias para lograr una negociación con mayor probabilidad de éxito, Reconocer los diferentes tipos de clientes y la mejor forma de abordar y cerrar la negociación en cada caso, descubrir herramientas que faciliten una negociación éxitosa. El Programa Negociación Efectiva está basado en una metodología constructivista, la cual permite que el estudiante construya conocimiento a través de un aprendizaje sencillo y dinámico, con la finalidad de generar un cambio conceptual en la educación tradicional. La comunicación entre los usuarios que ingresen al programa es a través de herramientas síncronas (comunicación en tiempo real) y asíncronas (comunicación en espacio y tiempo diferente) entre en estudiante y el en tutor metodológico. La metodología de trabajo está sustentada en la interacción permanente entre los integrantes del curso. Esto implica realizar lecturas y análisis de los materiales de aprendizaje (de manera individual), así como la activa participación en las distintas actividades que permiten la interacción e intercambio de experiencias entre todos los participantes (trabajo grupal – grupo WhatsApp).
¿Qué aprenderás?
Implementar las habilidades y estilos de negociación clave para llevar a cabo negociaciones efectivas y alcanzar acuerdos satisfactorios.
Adoptar técnicas de comunicación que mejoren las relaciones y estimulen la cooperación entre las partes involucradas.
Desarrollar el pensamiento crítico para gestionar las emociones y resolver conflictos de una manera constructiva.
A quien va dirigido
Asesores o ejecutivos comerciales.
Directores comerciales, de oficina o zonales.
Coordinadores.
Área de crédito o cartera.
Fábrica de crédito.
Auditores.
